如何用英文向客戶解釋限電減產(chǎn)造成訂單延誤、甚至逼單？下面跟著瀚而普出口外貿(mào)代理小編一起來(lái)看看吧!更多出口外貿(mào)代理歡迎來(lái)電咨詢瀚而普上海外貿(mào)進(jìn)出口公司，服務(wù)熱線：021-35383360

面對(duì)目前嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)能耗雙控形勢(shì)，8月份被國(guó)家發(fā)改委在《2021年上半年各地區(qū)能耗雙控目標(biāo)完成情況晴雨表》上“點(diǎn)名”的各省如江蘇、廣東、浙江等地均推出限電措施，嚴(yán)控高能耗企業(yè)用電情況。

不少外貿(mào)企業(yè)反饋說(shuō)，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)開始“開三停四”“開七停七”，甚至有“開一停六”的……

目前外貿(mào)大省的限電情況整理如下：

廣東?。?/span>

根據(jù)廣東省發(fā)改委的上半年能耗雙控結(jié)果顯示，建筑陶瓷主產(chǎn)區(qū)清遠(yuǎn)等被列為一級(jí)預(yù)警，但根據(jù)當(dāng)前的用電形式，包括陶瓷在內(nèi)的，化工、有色金屬等高耗能企業(yè)都紛紛列入重點(diǎn)能耗雙控計(jì)劃之中。

廣東電網(wǎng)表示，自9月16日起執(zhí)行“開二停五”用電方案，每周星期日、星期一、星期二、星期三和星期四實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰輪休，錯(cuò)峰日只保留保安用電負(fù)荷，保安負(fù)荷在總負(fù)荷的15%以下。

江蘇?。?/span>

江蘇省于9月8日-30日開展年綜合能耗5萬(wàn)噸以上企業(yè)專項(xiàng)節(jié)能監(jiān)察行動(dòng)，監(jiān)察范圍包括全省年綜合能耗5萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上323家企業(yè)、綜合能耗5萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上29家“兩高”項(xiàng)目和2020年以來(lái)投產(chǎn)的綜合能耗5000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上存量“兩高”項(xiàng)目。

繼南通于9月初最早開始限電后，徐州、泰州、蘇州等多地企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)接到限產(chǎn)通知。

浙江省：

在浙江省印發(fā)《浙江省節(jié)能降耗和能源資源優(yōu)化配置“十四五”規(guī)劃》中，要求加強(qiáng)重點(diǎn)用能地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，寧波、舟山要嚴(yán)格控制石化、鋼鐵、化工等產(chǎn)能規(guī)模，推動(dòng)高能耗工序外移，緩解對(duì)化石能源的高依賴性。紹興、湖州、嘉興、溫州要嚴(yán)格控制紡織印染、化纖、塑料制品等制造業(yè)產(chǎn)能，采用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提升高附加值產(chǎn)品比例，大幅提升單位增加值能效水平。推動(dòng)紡織印染、化學(xué)纖維、造紙、橡膠和塑料制品、電鍍等行業(yè)產(chǎn)能退出，加大落后產(chǎn)能和過(guò)剩產(chǎn)能淘汰力度，全面完成“散亂污”企業(yè)整治。

山東?。?/span>

日照市發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)網(wǎng)日照供電公司發(fā)布《關(guān)于有序用電的緊急預(yù)警通知》，稱受電煤供需矛盾加劇和高溫天氣影響，山東電網(wǎng)供電能力急劇下降，電力供應(yīng)出現(xiàn)較大缺口，電力供需形勢(shì)十分嚴(yán)峻 。

棗莊市能源局發(fā)布《關(guān)于配合做好有序用電工作的通知》稱，近期山東省電力供應(yīng)出現(xiàn)缺口，為維護(hù)正常供用電秩序，保障電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，要按照需求響應(yīng)優(yōu)先、有序用電保底的原則。

近幾周內(nèi)，部分受影響企業(yè)的訂單交付必將短暫延遲。此時(shí)應(yīng)該如何用英文向客戶解釋呢？有沒(méi)有一些實(shí)錘可以能夠讓客戶理解工廠的不易？

以下是相關(guān)內(nèi)容的整理。

高亮提醒：如果你的工廠未受影響，客戶的訂單未受影響，或限產(chǎn)時(shí)間較短、影響不大、買家也沒(méi)有問(wèn)起的，倒也不必特意去向買家解釋，以免造成不必要的疑慮或恐慌。（如果你想逼單那就另說(shuō)。）

英文郵件模板分為以下三種：

01客戶訂單受到限產(chǎn)影響

Dear Customers,（改為客戶名字）

Due to the recent “dual control of energy consumption” policy of the Chinese government, our manufacturing operation has been adjusted to "run for 7 days and stop 7 days"（根據(jù)實(shí)際情況修改）, and the production capacity is only half （根據(jù)實(shí)際情況修改）of that under normal conditions. 

We have tried our best to ensure the on-time production, but we are very sorry to inform you that the delivery of your order will be delayed by X days, and the latest delivery time is XX\XX.

You have always been our company's most important customer. Therefore, your order will be processed first in our production line. Please rest assured that we will definitely complete the production with quality and quantity, and minimize the impact. Once the tight power supply is relieved, our production capacity will be restored immediately.

We will keep in touch with you on the progress of the order. If you have any further questions or concerns, please contact us and we will get back to you as soon as possible.

We appreciate your continued support and understanding!

尊敬的客戶，

由于近期的“能耗雙控”，我司產(chǎn)線的運(yùn)營(yíng)周期調(diào)整為“開x停x”，產(chǎn)能為正常情況下的xx。我們已竭盡全力確保訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，但非常抱歉地通知您，您的訂單交期將延期x天交付，最遲交付時(shí)間為x月x日。

您一直以來(lái)都是我司最重要的客戶，所以在當(dāng)前產(chǎn)能緊張的情況下，您的訂單排在我們產(chǎn)線的首位。請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)，將此次產(chǎn)能受限所帶給您的影響降到最低。一旦本地電力供應(yīng)緊張的形勢(shì)緩解，我們的產(chǎn)能將立刻得到恢復(fù)。

我們將隨時(shí)與您溝通訂單進(jìn)度。如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將第一時(shí)間響應(yīng)。

感謝您一直以來(lái)的支持與理解！

02客戶訂單未受到限產(chǎn)影響

Dear Customers,（改為客戶名字）

Perhaps you have noticed that the Chinese government's recent “dual control of energy consumption” policy has had a certain impact on the production capacity of some manufacturing companies. 

But please rest assured that our company has not encountered the problem of limited production capacity. Our production line is running normally, and your order will be delivered as scheduled.

We will keep in touch with you so that you can keep abreast of our production progress.

尊敬的客戶，

也許您已經(jīng)注意到近期“能耗雙控”對(duì)部分制造企業(yè)的產(chǎn)能造成了一定影響。但請(qǐng)您放心，我司目前沒(méi)有遇到產(chǎn)能受限的問(wèn)題，產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，您的訂單也將如期交貨。

我們將與您保持溝通，隨時(shí)更新生產(chǎn)進(jìn)度。

03借此逼單

Dear Customer,（改為客戶名字）

Perhaps you have noticed that the recent “dual control of energy consumption” policy of the Chinese government has had a certain impact on the production capacity of some manufacturing companies, and the delivery of orders in some industries has to be delayed. 

In addition, the China Ministry of Ecology and Environment has issued the draft of "2021-2022 Autumn and Winter Action Plan for Air Pollution Management" in September. This autumn and winter (from October 1, 2021 to March 31, 2022), the production capacity in some industries may be further restricted.

To mitigate the impact of these restrictions, we recommend that you place an order as soon as possible. We will arrange production in advance to ensure that your order can be delivered on time.

If you have any questions, please contact us and we will respond to you as soon as possible.

尊敬的客戶，

也許您已經(jīng)注意到近期的“能耗雙控”對(duì)部分制造企業(yè)的產(chǎn)能造成了一定影響，部分行業(yè)的訂單交期不得不延遲。并且中國(guó)生態(tài)環(huán)境部辦公廳已于9月發(fā)布了《重點(diǎn)區(qū)域2021-2022年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅(jiān)方案（征求意見稿）》，今年秋冬季節(jié)（2021年10月1日至2022年3月31日），部分行業(yè)將被重點(diǎn)關(guān)注，產(chǎn)能或?qū)⒈贿M(jìn)一步限制。

我們建議您盡早下訂單，這樣我們可以提前安排產(chǎn)線，從而保證您的訂單能夠如期交貨。

如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將第一時(shí)間響應(yīng)。

上海瀚而普國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家以進(jìn)口外貿(mào)代理、出口外貿(mào)代理及自營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)為主的專業(yè)化、多功能、綜合性的進(jìn)口外貿(mào)代理公司,我公司也提供預(yù)歸類和產(chǎn)地證服務(wù)，24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，提供出口外貿(mào)代理、清關(guān)等一攬子進(jìn)出口服務(wù)，出口外貿(mào)代理熱線:021-35383360。

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